| 1.问：如何在本站安全购物 |
答：我们只支持现金交易！不支持任何第三方交易（包括支付宝以及诚信通）！
我们的支付流程是：您和客服人员沟通好您要的产品总金额，然后给我们的公开帐户打款，汇完款给我们的客服电话，告之打款金额。然后客服会通知会计查账，款到了会计签字，客服下单给储运发货！ |
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| 2.问： 送货时间以及送货方式和费率 |
答：1。送时间：订单处理后24小时内送达。
配送费用：每订单5元，如一次购物满80元，送货上门将免5元配送费用。
如果您选择的是送货上门/上门预收款（本方式适用于订单收货人与付款人不一致），则订单电话确认后4个工作小时内上门预收款。附加费为5+10=15元/订单。收款后24小时内送达。
2、邮政平邮、EMS：全国各地均可到达
平邮附加费用：6元，视路途远近，江苏省内平邮一般3天左右到达，省外邮寄一般3－7到达。
EMS附件费用：25元，一般1－2天即可送达。
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| 3.问：交易条款 |
答：1. 有效性
这些交易条件的条款适用于由我们为您提供的产品销售服务。这些条款将有可能不时的被修正。
2. 我们和您之间的契约
网站上的广告，价目表和声明并不构成要约。在我们向您发送电子邮件确认收到并接受了您的订单之前，您和我们之间不存在任何契约关系。我们有权在发现了网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下，单方面撤回任何契约。(参见下面第 3 条款)。
我们保留对产品订购的数量的限制权。 在下订单的同时，您也同时承认了您已经达到购买这些产品的法定年龄，并将对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。
3. 定价和可获性
产品的定价和可获性都在我们的网站上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。每一项显示的价格都包含了增值税（按照中国的标准税率）。送货费将另外结算，费用根据您选择的送货方式的不同而异。如果发生了意外情况，在确认了您的订单后，由于供应商提价，税额变化引起的价格变化，或是由于网站的错误等造成的价格变化，我们会通过email或电话通知您，在我们没有取消订单的情况下，让您决定是否取消订单。
4. 送货
我们将会把产品送到您所指定的送货地址。所有在网站上列出的送货时间仅是根据产品的可获性，正常的处理过程和送货时间的基础上估计得出的。
5. 适用的法律和管辖权
您和我们之间的契约将适用中华人民共和国的法律，所有的争端将诉诸于我们所住地的人民法院。
6. 条款的无效性及其条件
如果出于任何原因，这些条款及其条件的部分不能得以实行，其他条款及其条件的有效性将不受影响。 本交易条款只适用于我们网上经营的商品。
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| 4.问： 如何积分奖励 |
答：您可以能过购买VIP会员卡成为VIP会员，当一次购物金额满2000元或累计金额达到2000元时，我们会把普通会员升级成VIP会员。
1、VIP会员在网站消费，除部分特殊说明的商品外，均可在会员价的基础上，再获得折扣。
2、VIP会员会在年底或特殊日子里时收到商城送出的礼物。
3、不定期组织VIP会员消费积分抽奖活动，获得意外惊喜。
4、根据VIP会员的消费特征，向VIP会员推荐最新的及全面的特征商品信息。
● 特别注意：
1、本规则将根据购物商城对会员服务的发展情况而随时更改。
2、本规则最终解释权归本公司所有。
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| 5.问：如何对您的注册信息进行保密 |
答：网上购物是否会泄漏我的个人信息？
1）注册开户是安全的：为了准确地为您服务，请务必在注册时填写您的真实信息，我们会严格保密，未经您本人同意，我们不会向第三者透露您的任何个人信息和购买记录。
2）支付是安全的：我们使用的网上支付平台，是由银行和相关金融部门提供的，非常安全、可靠。
3）除了我们为您采取的安全措施，我们建议您可以做如下措施进一步保护：
a. 妥善保管您的有关密码；
b. 在公共场合或者他人在场的情况下，输入您的任何的个人资料应该特别小心；离开电脑时应该关闭所有浏览器窗口；长时间离开时应该关闭电脑；
c. 如果您使用的是个人的电脑，请使用加密码的屏幕保护功能；
d. 定期使用新版的杀毒软件清理病毒。
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| 6.问：如何解决购物时间问题 |
答： 我们采用全天候24小时跟踪服务
顾客在任何时间提交订单时，客服人员会在半个工作日内给您拨打电话确认订单；
您可以在工作时间内通过电话订购商品，工作时间以外无法受理电话订购，只接受网上订购。
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| 7.问：商品销售和售后服务问题 |
答：商品退换规定：
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在商城购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。
特别提示：
在退换货前，请您事先通过电话或者e-mail方式与商城取得联系，您也可以在页面下方投诉栏目里填写投诉表，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等，商城视具体情况妥善为您解决。
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| 8.问：如何解决玩具变小的问题 |
答：宝儿pp棉超优，可以从超大个头被挤压成小皮球大小。在运输的过程中不免会缩小。但是没有关系，请亲们按照我的方法去做，保证立即还原。
第1，您拿到宝儿后，请用自己最大力气抖动它的全身，让pp棉还原为最佳状态。（ 保证瞬间变大哦！）
第2，如果您有条件的话，请带宝儿去晒太阳，阳光的照射会使宝儿身体越发膨胀，宝儿就会更大了。以一周为宜，每天日晒率保证2小时。
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常见问题